第三届中国世界消费品博览会不只有首发的全球新品、新趋势，更有专为银发族规划的进口消费新服务。

天猫世界发布“中文暖心贴”服务

【资料图】

4月13日，第三届中国世界消费品博览会，天猫世界正式上线了进口产品的中文阐明服务——“中文暖心贴”，让银发族能更便当地运用外文包装的进口产品。

天猫世界上线进口产品的中文阐明服务

“大家在给自己的爸爸妈妈买保健品的时候，海外进口的产品来自各个国家，包装上不同的言语、英文、日语、德语，请问外包装他们能看得懂吗？”天猫世界相关担任人在介绍开发此项服务的契机时介绍，“咱们在内部讨论这个问题的时候，就有小伙伴提出春节回家给爸妈买的保健品，回去之后发现他们都不吃，一问才发现他们不是不喜欢。这份孝心他们收到了，可是他们不敢吃，怕吃错。”

天猫世界团队注意到，为了便当晚年人，年青人常常会在便当贴上写下保健品的称号、服用时刻、次数等。现在，这张贴纸在天猫世界完成了“产品化”。“这个主意看起来十分小、十分简略，但真正要掩盖天猫世界这么多保健品，其实很不容易。”

据介绍，2022年消博会，天猫世界就在展台发布了这一服务即“中文暖心贴1.0”。天猫世界和菜鸟、商家联合将贴纸附在产品介绍册上，放置在快递箱中。这样，顾客收到快递后就可以直接把贴纸拿下来贴到产品包装上。

本年消博会，天猫世界将这一服务晋级至2.0版别。现在，天猫世界的商家可以在这个后台一键提交，挑选“中文暖心贴”服务，菜鸟就可以把对应的产品和对应的贴纸出产出来，投放到快递包裹中，服务更多的商家，“未来不只仅是保健商家，乃至母婴客户，其他任何一个有品类需求的商家都可以运用这个服务。”

并且，用户在进入天猫世界的购买页面时，具体产品的详情页下方也会有中文贴的“一键下载”选项。用户可以将中文贴下载后经过手机发送给爸爸妈妈。

记者看到，天猫世界上一款适用银发人群的产品，在品名下方有“暖心贴”标志，点进去会显现这款产品的成效、效期、用法、注意事项，乃至还交心肠包含了运用忌讳、注意事项等。顾客可以在线上更直观地看到产品的中文阐明，还可以存为图片，一键发给家人老一辈。

天猫世界中文版的暖心贴

推动晚年友爱型电商系统建造

天猫世界数据显现，医药保健职业已是天猫世界出售TOP的职业。曩昔一年，天猫世界满意银发人群需求的保健产品出售额同比增加25%。除了中文暖心贴，淘宝手机版别也有银发形式，挑选银发形式后，字体和图片都会扩大。“咱们希望经过各方尽力，一起推动中晚年友爱型电商系统的建造。”天猫世界相关担任人说。

“中文暖心贴2.0”发布会现场，多位顾客都表明这一服务的推出在意料之外，细细想来也在情理之中。

“家里晚年人自身的吃的药品品种比较多，药名药效也杂乱，再加上保健品，的确容易记不清。这个服务尽管小，但十分交心。”发布会现场，一位年青的观众表明。而另一位中年观众则表明，曾经由于看不懂英文，从来不购买进口的保健品。现在有了这项服务，挑选规模就更广了。

除了为银发人群开发新服务，本年消博会天猫世界还专门设置了“银发消费”主题的展位，展现新一代银发族的消费趋势，以及海外品牌为银发族开发的各类新品。

天猫世界银发消费趋势展区

据天猫世界调查，新一代的银发族与上一代有许多差异，他们对健康和美的消费需求很强，并且愈加了解电商购物，也有十分多科学理性的消费知识储藏。因而电商渠道也加快满意这类人群的新需求。在天猫世界渠道，针对银发人群的健康类产品现已十分丰富，有来自美国、澳洲、英国等37个国家的700多个品牌，掩盖150多个品类。

包含“银发消费”主题展位在内，天猫世界展台还展出了来自世界各地的消费精品，包括保健品、香水、名庄酒、美妆、骑行配备等多种品类。在展现期间，天猫世界团队还合计举办4场新协作发布会，分别为发布“纯洁美妆2.0”渠道规范”“天猫世界全球新品发布会”“黑科技护肤体会——光疗美容仪新趋势”和“天猫世界中文暖心贴2.0新服务发布”。

在“全球新品发布会上”，天猫世界携手500多个海外品牌上新，很多全球新品在消博会首发首秀，同步在天猫世界上线出售，加快消博会“展品变产品”，让顾客更快捷地买到进口好物。

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