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高端物业服务会把普通物业服务做到极致，同时从多方面丰富业主的居住生活体验，让业主住的舒心用的放心。物业管理服务通常包括两大内容：日常管理和增值特约服务。日常管理主要包括日常养护、清洁绿化、安全保卫、消防工作、房屋共用部位的维护与管理、征收各类费用、保管使用管理基金、协调各方面社会关系、处理好物业内部人际关系等内容，增值特约服务是指根据业主和住户需要，提供各类特别服务，这些通常是有偿的。如送奶送报，看护老人、病人、儿童，订票送票，代为购物，送货上门等。

物业职责有哪些

1、负责制定物业管理服务工作计划，并组织实施；每年一次对房屋及设施设备进行安全普查，根据普查结果制定维修计划，组织实施；白天有专职管理员接待住户，处理服务范围内的公共性事务，受理住户的咨询和投诉；夜间有人值班，处理急迫性报修，水、电等急迫性报修半内到现场。

2、协助召开业主大会并配合其运作；管理规章制度健全，服务质量标准完善，物业管理档案资料齐全；与业主签定物业服务合同等手续；公开服务标准、收费依据及标准；应用计算机系统对业主及房产档案、物业管理服务及收费情况进行管理。

3、全体员工统一着装，佩带有相片胸卡，持证上岗；每年进行一次物业管理服务满意率调查，促进管理服务工作的改进和提高，征求意见用户不低于总户数80％；建立起应对各种公共突发事件的处理机制和预案，包括组织机构、人员和具体措施等，一旦发生，能随时投入运行。

物业管理的重要性

1、物业管理是小区日常事务管理者，承担业主服务者角色

物业管理属于第三产业中的服务行业，其服务内容和范围相当广泛，包括住宅小区的安全、设施维修、环境保洁、绿化等等，是我们入住后生活质量的保障，也是住宅业未来发展的重要方面。

好的物业能帮业主解决小区安全问题，保障小区良好的居住环境，甚至对小区后期保值都有深远的影响。物业管理在我国刚刚起步，各社区的服务质量参差不齐，差异较大，因此购房者需要认真咨询和比较。

2、物业管理在小区安全、文明社区建设中发挥重要作用

物业管理促进了和谐社区的建设，物业管理的发展目标是追求社会效益、环境效益和经济效益的有机统一，随着行业的发展，其目的由单纯地功利地追求利益转变为关注住户的需求，其功能也由关注建筑实体转变为更为关注人、文化和价值等精神内涵。

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